Objavljeno: 23. 12. 2025 5:56
V klicnem centru v Lübecku v Nemčiji se zaposleni vsakodnevno soočajo s približno 100 klici. Medtem ko je večina klicateljev prijazna, se nekateri obnašajo žaljivo, pogosto zaradi težav z izplačilom bolniških nadomestil.
| Entiteta | Sentiment |
|---|---|
| Lübeck | nevtralno |
Viri imajo različne politične orientacije in preference, prav tako tipe poročanja. Vsak vir lahko poroča na več različnih načinov (objavljanje novic, intervjuji, itn. Ni nujno, da so viri vedno zanesljivi. Če je vir kdaj v preteklosti širil dezinformacije ali propagando, je to navedeno, vendar to ne pomeni samodejno, da je ta novica lažna. Prav tako ni nujno, da so viri z določeno politično orientacijo vedno pristranski v poročanju.
Število kvadratkov prikazuje, koliko virov v tej novici ima določeno značilnost.
Več o ocenjevanju virov.
Tema je posredno relevantna za Slovenijo, saj se tudi v slovenskih klicnih centrih lahko pojavljajo podobne situacije, povezane s stresom in komunikacijo s strankami.
17. dec 7:56
Telekom uvaja nov sistem za zaščito uporabnikov pred goljufivimi telefonskimi klici. Sistem naj bi opozarjal uporabnike na potencialno nevarne klice, s čimer želi Telekom zmanjšati tveganje, da bi neznanci uporabnike vpletli v pogovore z namenom prevare.
21. dec 5:56
V iztekajočem se letu se je več kot milijon ljudi po telefonu ali prek spletnega klepeta zaupalo službi za telefonsko pomoč. Poročajo o občutkih osamljenosti in tesnobe ter o tem, kaj jim pomaga.
22. dec 18:57
Neznanci so se po telefonu predstavljali kot bančni uslužbenci in od klicanih zahtevali, da jim izročijo bančne kartice skupaj s PIN-kodami. Štiri osumljence so prijeli in so v priporu.
7. nov 6:05
Paliativna postaja Sana Kliniken v Lübecku ponuja več kot le medicinsko oskrbo; je prostor za nego in upanje. Da bi izboljšali kakovost življenja hudo bolnih bolnikov, si ekipa prizadeva na različne načine, dobrodošle so celo hišne živali. Nekateri bolniki se celo vrnejo domov.
17. dec 15:57
V Lübecku v Nemčiji radar ob mestnih vratih poleg avtomobilov zdaj posname tudi kolesarje in celo pešce. Medtem ko se mnogi sprašujejo, ali lahko pričakujejo kazen, mestne oblasti zagotavljajo, da ni razloga za skrb, domačini pa se iz tega že šalijo. Razlog za tovrstno delovanje radarja ni znan.
28. nov 15:56
V Nemčiji se število brezposelnih približuje trem milijonom, vendar vodja Agencije za delo, Andrea Nahles, opozarja, da je glavni problem pomanjkanje kvalificirane delovne sile. Staranje prebivalstva predstavlja največji izziv za nemški trg dela, saj veliko ljudi ostaja brez zaposlitve, hkrati pa primanjkuje strokovnjakov.
| Entiteta | Sentiment |
|---|---|
| Lübeck | nevtralno |
Tema je posredno relevantna za Slovenijo, saj se tudi v slovenskih klicnih centrih lahko pojavljajo podobne situacije, povezane s stresom in komunikacijo s strankami.