Umetna inteligenca ne nadomešča ljudi v klicnih centrih na Portugalskem
socialna varnost tehnologija posel

Umetna inteligenca ne nadomešča ljudi v klicnih centrih na Portugalskem

Objavljeno: 29. 7. 2025 11:14

Portugalsko združenje klicnih centrov (APCC) je zagotovilo, da umetna inteligenca (UI) ne nadomešča ljudi v sektorju klicnih centrov. Namesto tega se uveljavlja hibridni model, kjer UI deluje kot dopolnilo in ne kot nadomestilo. Sekretarka APCC, Ana Gonçalves, je poudarila, da je implementacija UI komplementarna in ne nadomestna.

Izvorni članki

<![CDATA[ Associação portuguesa garante que Inteligência Artificial não está a substituir pessoas em 'contact centers' ]]>
<![CDATA[ Associação portuguesa garante que Int...
cmjornal.pt | 29. 7. 2025 9:32
Associação diz que IA não está a substituir pessoas em 'contact centers'
Associação diz que IA não está a substituir pes...
noticiasaominuto.com | 29. 7. 2025 9:30

Kategorije in teme

Kategorije
socialna varnost tehnologija posel
Teme

Dodatne informacije

  • Države: portugalska
  • Države poročanja: portugalska
  • Jeziki: pt
  • Relevantnost za Slovenijo: 3.00
  • Število izvornih člankov: 2
  • Datum prvega članka: 29. 7. 2025 9:30
  • Datum najnovejšega članka: 29. 7. 2025 9:32

Entitete in sentiment

Entiteta Sentiment
Asociacija Portuguesa de 'contact centers' Pozitivno
Umetna inteligenca nevtralno
Ana Gonçalves nevtralno

Zakaj je novica relevantna za Slovenijo

Novica se nanaša na razvoj in uporabo umetne inteligence v klicnih centrih na Portugalskem, kar posredno vpliva tudi na razumevanje trendov zaposlovanja in tehnološkega razvoja v Evropi, vključno s Slovenijo, vendar nima neposrednega vpliva na vsakdanje življenje v Sloveniji.