Strokovnjak za klicne centre razkril besedo za hitrejše posredovanje v vrsti
življenjski slog posel

Strokovnjak za klicne centre razkril besedo za hitrejše posredovanje v vrsti

Objavljeno: 25. 7. 2025 7:19

Strokovnjak za delovanje klicnih centrov je delil uporabno informacijo, ki bi lahko bistveno olajšala komunikacijo s službami za pomoč strankam. Razkril je eno samo besedo, ki naj bi omogočala prednostno obravnavo in izogibanje dolgim čakalnim vrstam ter zankam v avtomatiziranih menijih. Ta preprosta fraza naj bi uporabnikom omogočila hitrejši stik s pravim agentom in tako odpravila frustracije ob čakanju ali ponavljajočih se klicih.

Izvorni članki

Call centre expert shares 1 word to get 'prioritised' in call queue
Call centre expert shares 1 word to get 'priori...
devonlive.com | 25. 7. 2025 3:00
Call centre worker explains phrase that can 'override automated menu'
Call centre worker explains phrase that can 'ov...
liverpoolecho.co.uk | 25. 7. 2025 2:30

Kategorije in teme

Kategorije
življenjski slog posel
Teme

Dodatne informacije

  • Države poročanja: združeno kraljestvo
  • Jeziki: en
  • Relevantnost za Slovenijo: 6.00
  • Število izvornih člankov: 2
  • Datum prvega članka: 25. 7. 2025 2:30
  • Datum najnovejšega članka: 25. 7. 2025 3:00

Entitete in sentiment

Entiteta Sentiment
klicni centri nevtralno
avtomatizirani meniji Negativno
čakalne vrste Negativno
strokovnjak za klicne centre Pozitivno

Zakaj je novica relevantna za Slovenijo

Novica je relevantna za širšo javnost, saj se mnogi srečujejo s težavami pri komunikaciji s službami za pomoč strankam v Sloveniji, kar vpliva na vsakdanje življenje in reševanje težav.