Ameriška trgovska veriga Macy's zapira 14 dodatnih trgovin v 12 zveznih državah

Ameriški tehnološki velikan Microsoft je na maloprodajni konferenci NRF 2026 v Združenih državah Amerike predstavil novo funkcijo Copilot Checkout, ki uporabnikom omogoča nakupovanje neposredno znotraj vmesnika umetne inteligence. Storitev, ki so jo razvili v sodelovanju s podjetji Stripe, PayPal in Shopify, omogoča zaključek nakupa brez preusmeritve na spletno stran trgovca. Med prvimi partnerji, ki so že vključili svoje izdelke v ta sistem, so znane blagovne znamke, kot so Etsy, Urban Outfitters in Anthropologie, medtem ko so bili trgovci na platformi Shopify v sistem vključeni samodejno. Tehnično jedro nove storitve predstavlja protokol za agentno trgovanje (Agentic Commerce Protocol), ki ga je razvilo podjetje Stripe z namenom vzpostavitve odprtega standarda za transakcije, ki jih vodijo avtonomni digitalni agenti. Sistem je zasnovan tako, da Copilot vodi uporabnika skozi celoten prodajni postopek – od iskanja izdelka do vnosa plačilnih podatkov in potrditve naročila. Kljub temu da Microsoft nadzoruje uporabniški vmesnik, trgovci ostajajo uradni prodajalci (merchant of record), kar jim zagotavlja neposreden dostop do podatkov o strankah in upravljanje z zalogami. Uvedba tovrstnih nakupovalnih izkušenj pomeni pomemben premik v razvoju umetne inteligence, ki se iz zgolj informativnega orodja spreminja v aktivnega ekonomskega posrednika. Podobne rešitve je pred meseci začelo uvajati tudi podjetje OpenAI, kar kaže na zaostreno konkurenco na področju t. i. agentnega gospodarstva. Medtem ko podjetja obljubljajo večjo učinkovitost in prihranek časa za potrošnike, pa se v strokovni javnosti pojavljajo vprašanja glede varnostnih mehanizmov in preprečevanja morebitnih napak pri naročanju, ki bi jih lahko povzročile halucinacije modelov umetne inteligence.

Spletna prodaja v Združenih državah Amerike je med 1. novembrom in 31. decembrom 2025 dosegla rekordno vrednost 257,8 milijarde dolarjev, kar predstavlja 6,8-odstotno povečanje glede na predhodno leto. Po podatkih analitike družbe Adobe so potrošniki presegli prvotne napovedi, ki so predvidevale 253,4 milijarde dolarjev prometa. Ključni dejavnik rasti je bil petdnevni praznični konec tedna od zahvalnega dne do spletnega ponedeljka (Cyber Monday), ko so zabeležili več kot 44 milijard dolarjev transakcij. Spletni ponedeljek je s 14,25 milijarde dolarjev ostal najpomembnejši prodajni dan v sezoni. Potrošniki so v letu 2025 prednost namenili iskanju ugodnih ponudb in popustov, zlasti pri elektroniki, igračah, oblačilih in gospodinjskih aparatih. Zaradi večjih popustov so se kupci pogosteje odločali za nakup dražjih izdelkov višjega cenovnega razreda. Poročilo izpostavlja tudi izrazit porast uporabe storitev 'kupi zdaj, plačaj pozneje', ki so v letu 2025 dosegle nove rekordne vrednosti. Poleg družbe Adobe sta zmerno rast v višini približno štirih odstotkov potrdili tudi podjetji Visa in Mastercard, kar kaže na splošno stabilnost ameriškega maloprodajnega sektorja. Analiza temelji na neposrednih spletnih transakcijah in podatkih več kot bilijona obiskov ameriških prodajnih spletnih mest. Trendi kažejo, da so se kupci spopadali z inflacijskimi pritiski s strateškim nakupovanjem prek različnih kanalov, pri čemer so maksimizirali udobje in izkoriščali ugodnejše pogoje financiranja. Ta rast spletne trgovine nakazuje na nadaljnjo transformacijo potrošniških navad v smeri digitalnih platform na račun tradicionalnih fizičnih trgovin.

Ameriška trgovska veriga Wegmans je v svojih poslovalnicah v New Yorku, natančneje v predelih Manhattan in Brooklyn, uvedla sistem zbiranja biometričnih podatkov vseh obiskovalcev. Podjetje je v poslovalnicah že izobesilo opozorilne znake, ki stranke obveščajo, da se njihovi podatki ob vstopu v trgovino beležijo. Odločitev za takšen ukrep naj bi temeljila na želji po zagotavljanju večje varnosti v trgovinah. Po navedbah vodstva podjetja je glavni namen zbiranja tovrstnih podatkov preprečevanje kriminalnih dejanj in zaščita premoženja, vendar pa tovrstna praksa v ameriški javnosti sproža vprašanja o zasebnosti in varovanju osebnih podatkov. Wegmans je potrdil, da se biometrična tehnologija uporablja izključno za varnostne namene, vendar podrobnosti o načinu shranjevanja in morebitni uporabi teh podatkov s strani tretjih oseb niso v celoti pojasnjene.