Objavljeno: 29. 7. 2025 15:28
Vdova Yvonne Shields je ostala v solzah, ko ji je letalska družba Ryanair zavrnila vračilo 827 funtov za letalsko vozovnico njenega pokojnega moža Colina Shieldsa. Čeprav je bil let v Benetke lani rezerviran za september, so pri Ryanairu vztrajali, da mora denar zahtevati sam pokojnik, ter predčasno zaključili klepet s stranko.
| Entiteta | Sentiment |
|---|---|
| Ryanair | zelo negativno |
| Yvonne Shields | Negativno |
| Colin Shields | Negativno |
| Benetke | nevtralno |
Čeprav se primer nanaša na Združeno kraljestvo, Ryanair posluje tudi v Sloveniji, zato se lahko podobne težave pojavijo tudi pri slovenskih potrošnikih. Primer poudarja pomembnost pravic potrošnikov in delovanja letalskih družb, kar je pomembno za vse, ki potujejo z letalom.