IT-strokovnjak Kostunov je opozoril, da so sporočilnice, kljub svoji vključenosti v vsakdanje življenje, pomanjkljive pri nadzoru nad osebnimi podatki. Uporabniki s tem postopoma izgubljajo nadzor nad svojimi podatki. Po drugi strani pa je sporočilnica MAX uvedla nove funkcije za zaščito uporabnikov pred prevaranti. S pomočjo klepetalnega robota GigaChat lahko uporabniki zdaj izboljšajo svojo digitalno pismenost in se naučijo prepoznati spletne prevare. GigaChat odgovarja na pogosta vprašanja in pomaga varovati osebne podatke.