Ženska, ki je potovala z letalsko družbo Vueling iz Pariza v London, se je izognila plačilu dodatnih 200 evrov za prevoz svoje prevelike ročne prtljage. Potnica je bila opozorjena na velikost torbe, vendar se je domislila rešitve, s katero je preprečila dodatne stroške.

Potnica letalske družbe Ryanair je v čustvenem izbruhu jokala in kričala, potem ko ji niso dovolili vstopa na letalo zaradi prevelike ročne prtljage. Posnetki z letališča v Sofiji v Bolgariji prikazujejo pretreseno žensko, ki je ob podpori osebja padla na kolena, ker ji je bilo rečeno, da njena kabinska prtljaga presega dovoljeno velikost.

Ženska je na letalu zavrnila prošnjo druge potnice, naj zamenjata sedeža, ker je mati želela svojega otroka premestiti bližje k sebi. Potnica, ki je svojo izkušnjo delila na spletu, je zavrnitev utemeljila kot upravičeno, medtem ko jo je mati označila za "gnusno" in "sramotno" osebo, ker ni hotela ustregi njeni prošnji.