Objavljeno: pred dvema urama
Nemška zveza potrošniških organizacij (vzbv) je vložila kolektivno tožbo proti tehnološkemu velikanu Amazon zaradi povišanja cen storitve Prime brez izrecnega soglasja uporabnikov. Tožba se nanaša na naročnike, ki so imeli sklenjeno pogodbo že pred septembrom 2022, ko je podjetje letno naročnino dvignilo z 69 na 89 evrov, mesečno pa s 7,99 na 8,99 evra. Potrošniške organizacije trdijo, da so bile te podražitve pravno neutemeljene, saj Amazon ni pridobil aktivne privolitve strank v nove pogoje poslovanja.
Uporabniki, ki so v tem obdobju plačevali višjo ceno, se lahko sedaj pridružijo tožbi in zahtevajo povračilo razlike, ki lahko znaša do 60 evrov na posameznika. Postopek poteka pred višjim deželnim sodiščem v Münchnu, kjer bodo preverjali, ali so bila določila v splošnih pogojih poslovanja Amazona, ki so omogočala enostransko spreminjanje cen, v skladu z nemško zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Primer sledi podobnim pravnim zmagam proti bankam in drugim ponudnikom storitev, kjer so sodišča že odločila, da molk stranke ne pomeni privolitve v spremembo cene. Če bo tožba uspešna, bo Amazon primoran vrniti več deset milijonov evrov preplačanih zneskov vsem registriranim oškodovancem, kar bi lahko postavilo pomemben precedens za celoten evropski digitalni trg.
"Amazonovi naročniki, ki so naročnino Prime sklenili pred jeseni 2022, se lahko sedaj pridružijo kolektivni tožbi proti zadnji podražitvi."
Viri imajo različne politične orientacije in preference, prav tako tipe poročanja. Vsak vir lahko poroča na več različnih načinov (objavljanje novic, intervjuji, itn. Ni nujno, da so viri vedno zanesljivi. Če je vir kdaj v preteklosti širil dezinformacije ali propagando, je to navedeno, vendar to ne pomeni samodejno, da je ta novica lažna. Prav tako ni nujno, da so viri z določeno politično orientacijo vedno pristranski v poročanju.
Število kvadratkov prikazuje, koliko virov v tej novici ima določeno značilnost.
Več o ocenjevanju virov.
Dogajanje je pomembno za slovenske potrošnike, saj Amazon v Sloveniji nima lokalne izpostave in slovenski uporabniki pogosto uporabljajo nemško platformo Amazon.de. Sodba bi lahko vplivala na pravice slovenskih naročnikov storitve Prime in hkrati spodbudila podobne pravne postopke s strani slovenskih organizacij za varstvo potrošnikov v primeru enostranskih podražitev digitalnih storitev.
3. dec 13:56
Stranke Amazon Prime, ki so imele naročnino že pred povišanjem cen jeseni 2022, imajo morda pravico do povračila denarja. Stiftung Warentest svetuje, da ukrepajo pred koncem leta 2025. Potrošniški aktivisti pojasnjujejo, kako postopati, če imate Prime naročnino več kot tri leta.
26. sep 6:13
Ameriški koncern Amazon se je z ameriškim kartelnim uradom dogovoril za plačilo 2,5 milijarde dolarjev kazni in odškodnine. Amazon je bil obtožen, da je uporabnike zavajal v plačljive naročnine Prime. Po nekaj dneh na sodišču se je koncern odločil za poravnavo.
26. sep 19:34
Amazon se je dogovoril za 2,5 milijarde dolarjev vredno poravnavo z Zvezno komisijo za trgovino (FTC) zaradi obtožb, da je zavajal stranke pri vpisu v Prime naročnine in oteževal njihovo odpoved. FTC trdi, da je Amazon milijone strank vpisal v Prime brez njihovega soglasja in jim otežil prekinitev naročnine. Poravnava vključuje povračila prizadetim uporabnikom, potencialno do 51 dolarjev. Amazon ne priznava krivde.
19. dec 10:56
Amazon Prime je začel prikazovati oglase svojim uporabnikom kljub temu, da je bila prvotna ponudba naročnine brez oglasov. Stranke, ki se s tem ne strinjajo, imajo možnost vložiti skupinsko tožbo za izplačilo odškodnine.
23. sep 17:05
Ameriška Zvezna komisija za trgovino (FTC) je sprožila sodni postopek proti Amazonu zaradi domnevno zavajajočih praks pri odpovedi naročnine na storitev Prime. FTC trdi, da Amazon potrošnikom olajša vpis v Prime, medtem ko odpoved zahteva več korakov, kar naj bi vplivalo na skoraj 40 milijonov uporabnikov. Sojenje se je začelo v ponedeljek.
Amazon bo plačal 2,5 milijarde dolarjev za rešitev tožbe s Komisijo za pravično trgovino (FTC), ki jo je vložila proti njim. Tožba jih je bremenila uporabe manipulativnih in zavajajočih taktik za spodbujanje ljudi k prijavi na Amazon Prime. Poravnava je bila dosežena le nekaj dni po začetku sojenja, ki je potekalo pod prejšnjo, Trumpovo administracijo.
Dogajanje je pomembno za slovenske potrošnike, saj Amazon v Sloveniji nima lokalne izpostave in slovenski uporabniki pogosto uporabljajo nemško platformo Amazon.de. Sodba bi lahko vplivala na pravice slovenskih naročnikov storitve Prime in hkrati spodbudila podobne pravne postopke s strani slovenskih organizacij za varstvo potrošnikov v primeru enostranskih podražitev digitalnih storitev.