Tehnološka podjetja predstavila nove rešitve za digitalno nakupovanje in plačevanje
Podjetja Microsoft, Fiserv in PhonePe so v zadnjih dneh predstavila vrsto inovacij, ki spreminjajo področje digitalne trgovine in plačilnih procesov. Microsoft je v sodelovanju s podjetjem Stripe v svoj klepetalnik z umetno inteligenco Copilot vključil možnost neposrednega nakupovanja. Uporabniki v Združenih državah Amerike lahko sedaj iščejo in kupujejo izdelke pri trgovcih, kot sta Etsy in Urban Outfitters, ne da bi zapustili klepetalnico, kar predstavlja pomemben korak k uveljavitvi agentnega poslovanja. Globalni ponudnik finančnih storitev Fiserv je lansiral orodje Unknown Shopper, ki trgovcem omogoča boljšo analizo vedenja kupcev v fizičnih trgovinah. Nova zmogljivost temelji na podatkih iz transakcij s karticami in omogoča oblikovanje trženjskih segmentov na podlagi dejanskih nakupnih navad, kar je bilo v fizičnem okolju doslej težje izvedljivo. Rešitev je namenjena predvsem optimizaciji marketinških strategij in boljšemu razumevanju strank, ki niso del programov zvestobe. Na indijskem trgu je podjetje PhonePe predstavilo rešitev PhonePe PG Bolt, ki poenostavlja plačila s karticami Visa in Mastercard. Sistem uporablja tokenizacijo naprav, kar uporabnikom omogoča varno shranjevanje podatkov o karticah in plačevanje z enim klikom brez potrebe po vnosu kode CVV ali preusmeritev na zunanje strani. Tehnologija skrajšuje plačilni postopek in povečuje varnost, saj občutljive podatke o karticah nadomešča z varnimi žetoni.