Google predstavil odprti protokol za avtomatizacijo spletnega nakupovanja z umetno inteligenco
Podjetje Google je na konferenci National Retail Federation (NRF) v New Yorku razkrilo nov odprti standard, imenovan Universal Commerce Protocol (UCP), ki bo agentom umetne inteligence omogočil upravljanje celotne nakupovalne poti. Sistem je zasnovan tako, da uporabnikom omogoča iskanje izdelkov, izvedbo plačil in komunikacijo s poprodajnimi storitvami neposredno prek vmesnika Gemini, ne da bi morali zapustiti Googlovo aplikacijo. Pri razvoju protokola so sodelovali ključni trgovski partnerji, med katerimi so Shopify, Etsy, Wayfair, Target in Walmart. Nova tehnologija predstavlja neposreden odgovor na konkurenčne rešitve podjetja OpenAI in se osredotoča na ustvarjanje tako imenovanih digitalnih conciergeev. Ti agenti bodo na podlagi interakcij z uporabniki ponujali prilagojene predloge in samostojno reševali logistične težave, kar naj bi bistveno poenostavilo uporabniško izkušnjo. Google s tem korakom utrjuje svojo vlogo v ekosistemu e-trgovine, hkrati pa poskuša zadržati promet znotraj lastnih digitalnih orodij. Uvedba protokola UCP pomeni pomemben premik k agentni avtomatizaciji, kjer sistemi različnih trgovcev komunicirajo med seboj prek enotnega standarda. To bo omogočilo takojšnjo rešitev reklamacij in večjo učinkovitost pri upravljanju spletnih nakupov v prihodnosti. Direktor podjetja Sundar Pichai je poudaril, da so agenti umetne inteligence ključni gradnik prihodnosti trgovine, standardizacija pa je nujna za njihovo širšo uporabo.