Ameriško podjetje Salesforce je v torek splošno dostopnim uporabnikom ponudilo korenito prenovljenega pomočnika Slackbot, ki temelji na napredni umetni inteligenci. Nova različica orodja presega funkcije preprostega obveščanja in se preoblikuje v tako imenovanega agenta UI, ki je sposoben samostojno preiskovati podjetniške podatke, pripravljati osnutke dokumentov ter načrtovati sestanke. Orodje je trenutno na voljo naročnikom paketov Business+ in Enterprise+. Tehnološki direktor Slacka Parker Harris je poudaril, da so orodje v celoti zgradili na novo in ga primerjal s prehodom s kolesa na športni avtomobil. Prenova predstavlja ključno potezo podjetja Salesforce v boju za prevlado na področju poslovne umetne inteligence, kjer tekmuje z velikanoma, kot sta Microsoft in Google. Slackbot zdaj deluje kot osrednji vstopni točki v podjetniški ekosistem, saj lahko prevzame zapletene delovne naloge namesto zaposlenih. Uvedba agentne umetne inteligence v okolje Slack je odziv na pričakovanja vlagateljev in trga, ki zahteva večjo produktivnost z uporabo avtomatiziranih procesov. Salesforce s tem utrjuje svoj položaj na trgu programske opreme kot storitve (SaaS), pri čemer se osredotoča na integracijo umetne inteligence neposredno v komunikacijske kanale, ki jih podjetja že uporabljajo za vsakodnevno sodelovanje.