Nemška zveza potrošniških organizacij (vzbv) je vložila kolektivno tožbo proti tehnološkemu velikanu Amazon zaradi povišanja cen storitve Prime brez izrecnega soglasja uporabnikov. Tožba se nanaša na naročnike, ki so imeli sklenjeno pogodbo že pred septembrom 2022, ko je podjetje letno naročnino dvignilo z 69 na 89 evrov, mesečno pa s 7,99 na 8,99 evra. Potrošniške organizacije trdijo, da so bile te podražitve pravno neutemeljene, saj Amazon ni pridobil aktivne privolitve strank v nove pogoje poslovanja. Uporabniki, ki so v tem obdobju plačevali višjo ceno, se lahko sedaj pridružijo tožbi in zahtevajo povračilo razlike, ki lahko znaša do 60 evrov na posameznika. Postopek poteka pred višjim deželnim sodiščem v Münchnu, kjer bodo preverjali, ali so bila določila v splošnih pogojih poslovanja Amazona, ki so omogočala enostransko spreminjanje cen, v skladu z nemško zakonodajo o varstvu potrošnikov. Primer sledi podobnim pravnim zmagam proti bankam in drugim ponudnikom storitev, kjer so sodišča že odločila, da molk stranke ne pomeni privolitve v spremembo cene. Če bo tožba uspešna, bo Amazon primoran vrniti več deset milijonov evrov preplačanih zneskov vsem registriranim oškodovancem, kar bi lahko postavilo pomemben precedens za celoten evropski digitalni trg.