Google v sodelovanju z velikanom Walmart predstavil nov standard za nakupovanje z umetno inteligenco
Podjetje Google je na letnem srečanju Nacionalne trgovinske zveze (NRF) v New Yorku napovedalo prelomno sodelovanje z ameriškim trgovskim velikanom Walmart in drugimi velikimi ponudniki, kot sta Shopify in Wayfair. Osrednja novost je uvedba univerzalnega trgovskega protokola (Universal Commerce Protocol - UCP), ki predstavlja nov odprt standard za avtomatizirano nakupovanje s pomočjo agentov umetne inteligence. Ta protokol omogoča, da klepetalnik Gemini prevzame vlogo digitalnega posrednika, ki uporabniku pomaga skozi celoten proces – od iskanja izdelkov do končnega plačila in poprodajne podpore. Integracija umetne inteligence Gemini v nakupovalno izkušnjo bo kupcem Walmarta in kluba Sam's Club omogočila neposredne nakupe znotraj Googlovega okolja, ne da bi morali zapustiti pogovorno okno. Nova funkcija takojšnje blagajne (Instant Checkout) poenostavlja postopek, saj združuje odkrivanje izdelkov in plačilo, kar odraža širši premik industrije proti tako imenovanemu »agentnemu trgovanju«. Sundar Pichai, izvršni direktor podjetja Google, je ob tem poudaril, da lahko umetna inteligenca izboljša vsak korak potrošnikove poti, kar vodi v bolj intuitivno in vodeno obliko spletne prodaje. Poleg neposredne prodaje Google uvaja tudi funkcijo »poslovnega agenta« (Business Agent), ki bo deloval kot virtualni prodajni svetovalec za blagovne znamke, kot so Lowe's, Michaels in Reebok. Hkrati so predstavili nove oglaševalske formate, vključno z neposrednimi ponudbami (Direct Offers), ki trgovcem omogočajo povezovanje s kupci, ki za iskanje vrednosti že uporabljajo umetno inteligenco. Pri razvoju in širitvi ekosistema sodelujejo tudi finančno-tehnološka podjetja, kot je Ant International, kar nakazuje na globalne ambicije novega standarda, ki se bo po začetni fazi v Združenih državah Amerike razširil tudi na druge trge.