Objavljeno: 29. 10. 2025 6:13
Kanadska davčna agencija (CRA) bo uvedla umetno inteligenco in izboljšano usposabljanje, da bi povečala natančnost odgovorov, ki jih uslužbenci klicnega centra posredujejo davkoplačevalcem. Melanie Serjak, pomočnica komisarja pri CRA, je poslancem povedala, da bo agencija uvedla standardizirano usposabljanje in avtomatizacijo za izboljšanje svetovanja. Ta prizadevanja so namenjena zagotavljanju doslednih in točnih informacij davkoplačevalcem.
| Entiteta | Sentiment |
|---|---|
| Kanadska davčna agencija | nevtralno |
| Melanie Serjak | nevtralno |
| Kanada | nevtralno |
Viri imajo različne politične orientacije in preference, prav tako tipe poročanja. Vsak vir lahko poroča na več različnih načinov (objavljanje novic, intervjuji, itn. Ni nujno, da so viri vedno zanesljivi. Če je vir kdaj v preteklosti širil dezinformacije ali propagando, je to navedeno, vendar to ne pomeni samodejno, da je ta novica lažna. Prav tako ni nujno, da so viri z določeno politično orientacijo vedno pristranski v poročanju.
Število kvadratkov prikazuje, koliko virov v tej novici ima določeno značilnost.
Več o ocenjevanju virov.
Novica je sicer zanimiva, vendar neposredno ne vpliva na življenje v Sloveniji. Lahko pa služi kot primer dobre prakse za slovensko davčno upravo.
11. dec 12:56
Kanadska davčna agencija (CRA) bo v naslednjih mesecih zaposlila ali ponovno zaposlila približno 1700 delavcev za klicni center, da bi obvladovala povečan obseg klicev med prihajajočo davčno sezono. Agencija želi doseči skupno število približno 4500 zaposlenih v klicnem centru.
21. okt 20:03
Kanadska davčna agencija (CRA) je bila kritizirana zaradi slabe kakovosti nasvetov, ki jih je nudila davkoplačevalcem preko svojih kontaktnih centrov. Po poročilu generalnega revizorja je bilo med februarjem in majem 2025 le 17 % odgovorov na vprašanja posameznikov točnih, junija pa se je ta številka zmanjšala na zgolj 5 %. Poleg tega je le 18 % dohodnih klicev izpolnjevalo standard CRA, da so bili odgovorjeni v 15 minutah.
19. nov 21:56
SaaS varnostno podjetje AppOmni je razkrilo novo ranljivost v platformi ServiceNow's Now Assist, ki omogoča zlonamernim akterjem manipulacijo z agenti umetne inteligence. Hkrati je podjetje Fetch AI predstavilo ASI:One, platformo za orkestracijo osebne umetne inteligence, Fetch Business za preverjanje in Agentverse, odprt imenik z več kot dvema milijonoma agentov. Poleg tega raziskava PricewaterhouseCoopers kaže, da se podjetja v ZDA pospešeno posvečajo AI agentom, pri čemer jih več kot polovica potrošnikov uporablja ali bo uporabljala AI agente za nakupovanje.
10. sep 18:06
Članki obravnavajo razliko med AI agenti in agentično umetno inteligenco, pri čemer poudarjajo pomen te razlike za razvijalce aplikacij v Kubernetes okoljih. Izpostavljajo Qodo Aware kot 'drugi možgani' za AI kodirne agente, ki izkoriščajo velike jezikovne modele (LLM) za kontekstualno razumevanje. Poleg tega poročajo o platformi Blocks, ki združuje AI razvijalce aplikacij s pametnimi AI agenti, kar omogoča gradnjo orodij in inteligentnih agentov preko pogovora. Nadalje se razpravlja o prihodnosti dela v povezavi z AI agenti, pri čemer HubSpot, Adobe in Airtop izdajajo agente za avtomatizacijo različnih nalog.
13. okt 18:05
Salesforce je na konferenci Dreamforce 2025 predstavil Agentforce 360, enotno platformo za agentno umetno inteligenco, ki povezuje ljudi in AI agente. Platforma, ki je bila prvič predstavljena oktobra lani, omogoča integracijo ključnih aplikacij Salesforce neposredno v Slack, s čimer Slack postaja osrednji vmesnik za pogovorno umetno inteligenco. Salesforce si prizadeva preoblikovati način, kako ljudje in AI delujejo skupaj, in sicer z uvajanjem AI agentov v skoraj vsako aplikacijo, ki jo ponuja.
5. dec 0:56
Zvezna vlada Kanade pripravlja dolgoročno strategijo za reševanje težav pri Kanadski agenciji za prihodke (CRA). Ta načrt nastaja, ko se naslednji teden izteče 100-dnevni načrt agencije za izboljšanje njenih storitev.
| Entiteta | Sentiment |
|---|---|
| Kanadska davčna agencija | nevtralno |
| Melanie Serjak | nevtralno |
| Kanada | nevtralno |
Novica je sicer zanimiva, vendar neposredno ne vpliva na življenje v Sloveniji. Lahko pa služi kot primer dobre prakse za slovensko davčno upravo.
